NOTRE UNIVERS

Bienvenue chez Trésor de Sorcière, une petite maison ésotérique artisanale où chaque création est pensée avec soin.

Nous imaginons et fabriquons des box spirituelles, witchbox mensuelles, des bougies d'intentions artisanales, des fondants parfumés inspirés des sabbats sorcière et de l'univers de la sorcellerie.

Pour compléter nos créations, nous sélectionnons également avec attention des encens, des outils rituels et des objets ésotériques choisis pour leur qualité et leur place dans la pratique spirituelle.

Ici, chaque création est une invitation à ralentir, à ressentir et à retrouver un peu de magie dans le quotidien. Prenez le temps d’entrer dans notre univers… peut-être y trouverez-vous quelque chose qui vous ressemble.

EXPLORER LA BOUTIQUE

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Trésor de Sorcière est né d'une passion pour l'ésotérisme, la nature et les Sabbats.

Derrière chaque création artisanale, il y a une petite équipe familiale qui prend le temps de fabriquer, d'imaginer et de partager un univers pensé avec le cœur.

YZAHALONNA ET TRESOR DE SORCIERE

Qui peut le mieux parler de Trésor de Sorcière ? Nos clients sont le gage de la qualité de nos produits

Les avis clients que nous publions sont des avis authentifiés par la SOCIETE DES AVIS GARANTIS

LES INCONTOURNABLES DE L'AUTOMNE

CRAQUEZ POUR LES TRESORS DU MOMENT

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@TRESORDESORCIERE

VOTRE CONFIANCE, NOTRE ENGAGEMENT

Vous êtes important pour nous ! C'est pourquoi chaque détail est pensé pour votre bien-être et votre satisfaction.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour nos créations artisanales, prévoyez en général un délai de 6 à 10 jours ouvrés (hors week-end) pour la fabrication et l’envoi de votre commande (hors périodes de fortes commandes sabbatiques où un délai supplémentaire peut être indiqué sur certains articles).

Pour les articles (hors créations) en vente sur la boutique nous essayons d'expédier souvent plus tôt.

NOTEZ BIEN : Si vous avez besoin de recevoir une commande en urgence, merci de nous en faire la demande AVANT de passer votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’envoi de votre commande, vous recevez un numéro de suivi COLISSIMO ou MONDIAL RELAY selon le mode de livraison choisi pour suivre l’acheminement de votre colis magique. Nous vous recommandons de suivre directement l'avancement de votre commande depuis votre espace client c'est tellement plus simple.

Je souhaite vous contacter, comment faire ?

Vous pouvez nous joindre via :

Le chat bot de notre site pour une question générale (hors suivi de commande, ou question précise concernant une rétractation).

Notre formulaire de contact réponse sous 48 à 72 heures, du lundi au vendredi.

Par email tresorsdesorcieres@orange.fr réponse sous 48 à 72 heures, du lundi au vendredi.

Par message privé sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 19h. C'est souvent le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse.

Les messages reçus le week-end sont traités partir du lundi. Même les sorcières ont besoin de souffler.

Quelles sont vos politiques de retour ?

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (hors produits personnalisés ou fabriqués sur mesure).

Pour exercer ce droit :
Consultez notre informations légales en bas du site puis envoyer une demande de rétractation.

CONSULTEZ NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTES

ART-25 Politique de retour

ART-26 Produits endommagés, défectueux ou non conformes.

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement s’effectuera sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements 100% sécurisés par :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal, apple pay, google pay et le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire KLARNA
Paiement sécurisé via notre plateforme e-commerce protégée SSL.
Vos données bancaires sont cryptées et protégées. Trésor de Sorcière ne conserve aucune donnée de paiement.

Nous acceptons aussi les paiements par virement immédiat.

A quelle date est expédiée la box sorcière mensuelle ?

Box Witch Energies - Informations d'expédition

La Box Witch Energies est expédiée une fois par mois, généralement entre le 5 et le 10. La date d'expédition de chaque box en prévente est précisée directement sur la fiche produit.

Important Pour les achats au détail sans abonnement, il n'est pas possible de commander plusieurs box de mois différents sur une même commande. Les frais de port sont calculés pour une seule box par envoi. Si vous souhaitez recevoir plusieurs mois, nous vous invitons à vous tourner vers l'une de nos formules d'abonnement.

Mon abonnement à la box witch énergie est t-il reconductible automatiquement ?

Non, nos abonnements ne sont pas reconductibles. lorsque qu'un abonnement régler au comptant arrive au terme, il ne se renouvellera pas automatiquement.

Pour les formules abonnements paiements mensualisés les prélèvements cesseront à la fin de votre engagement de 3-6 ou 12 mois selon la formule choisie. Il n'a a pas de renouvellement automatique sur les abonnements.

Je viens de m'abonner à la box witch énergies mais je n'ai pas reçu ma box ce mois ci ? Pourquoi ?

Date de démarrage de votre abonnement

Vous avez souscrit avant le 7 du mois votre abonnement démarre avec la box du mois en cours.

Vous avez souscrit après le 7 du mois votre abonnement démarre avec la box du mois suivant.

Toutes nos conditions sont détaillées sur les fiches abonnement.

Une exception possible - il nous arrive de conserver quelques box du mois en cours. Si vous souhaitez démarrer immédiatement malgré une souscription tardive, contactez-nous par email ou Messenger, nous ferons notre possible.

La boutique est en congés, puis je quand même passer une commande ?

Même lorsque notre coven prend un peu de repos, la boutique en ligne reste ouverte aux commandes.
Vous pouvez passer vos commandes à tout moment.
Les délais d’expéditions sont simplement prolongés pendant ces périodes, mais une information claire sera toujours indiquée sur la boutique avant nos congés.
La magie continue… Dès notre retour les commandes sont traitées en priorité.

ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

Trésor de Sorcière accorde une attention particulière à la réduction de l’impact environnemental de ses emballages. Dans le cadre de la Responsabilité Élargie du Producteur (REP), Trésor de Sorcière est adhérent à CITEO, éco-organisme agréé par les pouvoirs publics pour la filière des emballages ménagers et papiers graphiques.

Conformément à la réglementation, Trésor de Sorcière dispose d’un Identifiant Unique (IDU) délivré par l’Agence de la transition écologique (ADEME).

Identifiant Unique ADEME – REP Emballages ménagers et papiers graphiques. FR542608_01LRWQ

Cet identifiant atteste de l’enregistrement de Trésor de Sorcière au registre national des producteurs pour la filière concernée.